01. Comment faire les mises à jour ?

Si vous possédez une tablette QOOQ, lorsque votre tablette est connectée à Internet, elle vous prévient par une fenêtre de dialogue sur la page d'accueil dès qu'une mise à jour est disponible. Il vous suffit d'appuyer sur le bouton "Installer cette mise à jour" dans la fenêtre lorsque celle-ci apparaît. Vous accédez ainsi directement à l'espace PARAMETRES du QOOQ. Appuyer ensuite sur le bouton rouge "Installer la nouvelle version". Le QOOQ se mettra à jour automatiquement.
En cas de difficulté, assurez-vous que votre connexion internet est opérationnelle, en connectant au besoin votre QOOQ directement par câble ethernet. Si le problème persiste, le Service Client QOOQ est à votre disposition au 0974 505 404 (prix d'un appel local).

Si vous utilisez uniquement QOOQ online, tout est actualisé en temps réel pour la partie logicielle et au même rythme que les mises à jour sur les tablettes QOOQ pour les contenus, soit une fois par mois. Pour en bénéficier, aucune action de votre part n'est nécessaire.

02. Les mises à jour sont-elles gratuites ?

Toutes les mises à jours logicielles sont gratuites et automatiques. Elles vous vous seront proposées à l'allumage de votre tablette QOOQ.
Les mises à jour de contenus (nouvelles recettes, nouvelles vidéos, nouveaux reportages, ...) sont également automatiques et vous seront proposées de la même façon que les mises à jour logicielles. Celles-ci ne sont cependant accessibles que si vous êtes possesseur d'un PASS, vous donnant l'accès à l'intégralité de ce contenu.

03. Comment entrer mes propres recettes dans mon QOOQ ?

Pour ajouter des recettes personnelles dans votre compte QOOQ (ensuite accessibles via votre tablette QOOQ ou tout autre support connecté), rendez-vous sur le site www.qooq.com depuis votre ordinateur. Une fois connecté, accédez à QOOQ Online : vous arrivez alors sur une interface identique à la tablette QOOQ. A partir de la page d'accueil, cliquez sur "Accéder au gestionnaire de recettes", vous accédez alors au module de saisie.
Vous retrouverez cette même fonctionnalité directement dans la navigation de QOOQ "Les recettes > Mon livre de recettes > Mes recettes perso > Gestion de mes recettes".
Vous retrouverez alors vos recettes personnelles, les recettes envoyées par vos amis, ainsi que vos recettes favorites de QOOQ dans La rubrique "Mon livre de recettes" situé dans "Les recettes > Mon livre de recettes".

04. Comment faire pour retrouver ma liste de courses ?

Vous pouvez préparer vos listes de courses directement depuis chaque fiche recette ou depuis votre planning (pour vos recettes planifiées). Pour les retrouver, depuis l'écran d'accueil, cliquez simplement sur l'icône "Mes courses" et laissez-vous guider.